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Langue: Français
New Capital Tours

Politique de confidentialité

Ce texte est un brouillon et doit être relu par un juriste avant le lancement.

Cette politique explique quelles données personnelles New Capital Tours collecte via ce site, pourquoi, et ce que vous pouvez nous demander d'en faire.

Ce que nous collectons

  • Demandes de devis : votre nom, e-mail, numéro WhatsApp, langue préférée, dates de voyage, taille du groupe, âges des enfants, centres d'intérêt, fourchette de budget et tout ce que vous choisissez de nous dire.
  • Acomptes : votre nom, votre e-mail et le voyage payé. Les données de carte sont traitées par Stripe et ne nous parviennent jamais.
  • Données techniques : une empreinte irréversible et salée de votre adresse IP, utilisée uniquement pour limiter le spam, et le type de navigateur.
  • Mesure d'audience : des statistiques anonymes et agrégées de pages vues et d'actions comme « devis envoyé », sans cookies publicitaires.

Pourquoi nous les utilisons

  • Pour préparer votre proposition et vous répondre par e-mail et WhatsApp.
  • Pour réserver et organiser votre voyage si vous confirmez.
  • Pour sécuriser le site et comprendre quelles pages sont utiles.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Avec qui nous les partageons

  • Prestataires techniques qui hébergent et traitent les données pour nous : Cloudflare (hébergement du site), WhatsApp, exploité par Meta (la demande que vous nous envoyez et nos échanges), Stripe (paiements) et notre outil de mesure d'audience.
  • Prestataires de voyage comme les hôtels, bateaux et guides, uniquement pour les informations nécessaires à votre voyage.

Certains de ces prestataires stockent des données hors d'Égypte, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis.

Durée de conservation

Les demandes de devis qui n'aboutissent pas à une réservation sont supprimées après 24 mois. Les dossiers de réservation sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander d'accéder à vos données, de les corriger ou de les supprimer, ou de cesser de vous contacter. Écrivez à +20 110 114 4459 (WhatsApp). Si vous résidez dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou au Canada, vous disposez également des droits prévus par votre législation locale.

Contact

New Capital Tours, Cairo, Égypte. +20 110 114 4459 (WhatsApp)